CSafe Connect permet une chaîne d'approvisionnement véritablement connectée en rassemblant les produits commande, analyse des expéditions et support client sous une seule connexion
MONROE, Ohio, 10 janvier 2023 – CSafe, l'un des principaux fournisseurs d'une gamme complète de solutions d'expédition à température contrôlée actives et passives pour l'industrie pharmaceutique, a annoncé aujourd'hui le lancement de CSafe Connect et de son nouveau TracSafeTM gamme d'enregistreurs de données, progressant vers la prochaine frontière de l'écosystème numérique axé sur le client de CSafe.
CSafe Connect est une évolution récente du portail client basé sur le cloud de CSafe grâce auquel les clients CSafe peuvent passer des commandes, suivre et gérer les expéditions en temps réel, enregistrer un ticket d'assistance, discuter en direct avec le personnel d'assistance, télécharger des ressources de données produit et accéder à une formation en ligne.
Le suivi et l'analyse des expéditions de CSafe Connect s'appuient sur la suite d'enregistreurs de données TracSafe, disponible pour des applications à usage unique, réutilisables et en temps réel dans la plupart des solutions CSafe, notamment : CSafe RKN, CSafe RAP, CSafe APS, Softbox VIP et CGT Ultra. Les enregistreurs de données intégrés et les analyses en temps réel seront déployés sur les autres gammes d'expédition de colis Softbox et de palettes Silverpod plus tard cette année.
« Nous avons entamé cette transformation numérique il y a trois ans et gardons un œil attentif sur l'avenir en poursuivant le développement de ce nouvel écosystème numérique de la chaîne du froid. Ce que nous lançons aujourd'hui constitue la prochaine itération logique de notre offre et nous promettons de fournir à nos clients ce dont ils ont besoin pour garantir la sécurité des médicaments essentiels tout au long de leur parcours vers les patients », a déclaré Patrick Schafer, PDG de CSafe. « La combinaison de produits, de services et d'outils que nous proposons aujourd'hui a le pouvoir de réduire les pertes de produits pour nos clients, de générer des économies opérationnelles, d'accélérer les livraisons et d'améliorer la prise de décision. Et ce n'est qu'un début. Nous nous engageons à relever le niveau en matière d'analyse prédictive, de prise de décision intégrée et de fiabilité accrue tout au long de la chaîne du froid pharmaceutique. Je suis enthousiaste quant à ce que nous prévoyons pour 2023 et au-delà. »